Política de reembolso

💸 Política de reembolso para pagamento na entrega

Para proteger seus direitos de compra, para todos os clientes que realizarem pedidos com pagamento na entrega, seguiremos rigorosamente a seguinte política de reembolso:

✅ 1. Solicitação de reembolso após o recebimento da mercadoria

Aceitamos pedidos de reembolso caso encontre algum dos seguintes problemas ao receber a mercadoria:

Os produtos apresentam defeitos óbvios ou problemas de qualidade.

Os produtos recebidos não correspondem ao pedido (tamanho, cor, modelo errados).

A embalagem está danificada, resultando em danos à mercadoria.

📩 Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente em até 7 dias após o recebimento da mercadoria e forneça fotos ou vídeos como comprovante. Processaremos o reembolso ou a troca após análise.

✅ 2. Métodos de reembolso

Após confirmarmos o problema com o produto, providenciaremos o reembolso através dos seguintes métodos:

PayPal / Transferência Bancária (com base nas informações fornecidas pelo usuário)

Ou solicite um serviço de troca para que reenviem os produtos corretos.

Pedidos pagos na entrega não podem ser reembolsados ​​diretamente para o método de pagamento original; por favor, informe o método de recebimento do reembolso.

✅ 3. Observações Especiais
Os sapatos devem ser novos, sem uso, na embalagem original e sem desgaste nas solas.

Os custos de envio da devolução serão suportados pelo vendedor, dependendo do problema específico com o item.

📞 Entre em contato conosco
Para solicitar uma devolução ou reembolso, entre em contato conosco através dos seguintes métodos:

📧 E-mail: support@yourstore.com

📷 Por favor, inclua o número do seu pedido e uma foto do item para que possamos processar sua solicitação rapidamente.