Política de Envio

Política de Envio

Obrigado por comprar conosco. Nosso objetivo é fornecer serviços de envio rápidos, confiáveis ​​e transparentes para todos os clientes. Por favor, revise os detalhes abaixo sobre nosso processo de envio.

1. Tempo de processamento
   Todos os pedidos são processados ​​em até 1 a 2 dias úteis após o pagamento ou a confirmação do pedido. Pedidos feitos durante fins de semana ou feriados serão processados ​​no próximo dia útil.

2. Métodos de envio
   Oferecemos envio seguro e rastreável para todos os países atendidos. Os métodos de envio disponíveis incluem:
   • Entrega padrão em domicílio
   • Entrega por transportadora com rastreamento
   • Pagamento na entrega (COD), quando disponível

3. Tempo estimado de entrega
   Os prazos de entrega variam conforme o destino:
   • Europa Central e Oriental: 3 a 7 dias úteis
   • Sul da Europa: 5 a 9 dias úteis
   • Regiões remotas: 7 a 12 dias úteis
   Os prazos de entrega são estimados e podem ser afetados pela alfândega, condições climáticas ou atrasos da transportadora.

4. Taxas de envio
   As taxas de envio são exibidas na finalização da compra. Muitos produtos incluem promoções de frete grátis. O pagamento na entrega pode incluir uma taxa adicional de manuseio, dependendo do país.

5. Rastreamento de Pedidos
   Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail ou mensagem. Aguarde de 24 a 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.

6. Problemas de entrega
   Caso sua encomenda esteja atrasada, seja extraviada ou chegue danificada, entre em contato com nossa equipe de suporte em até 7 dias após a entrega ou a data prevista de entrega. Providenciaremos uma substituição ou solução o mais rápido possível.

7. Endereço incorreto
   Certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega causados ​​por informações de endereço incorretas. Caso o pedido seja devolvido devido a um endereço incorreto, taxas de reenvio poderão ser aplicadas.

8. Taxas alfandegárias e de importação
   Dependendo do seu país, podem ser aplicadas taxas alfandegárias. Os clientes são responsáveis ​​por quaisquer taxas ou impostos de importação exigidos pelas regulamentações locais.

9. Pacotes devolvidos ou não entregues
   Para pedidos com pagamento na entrega que não puderem ser entregues ou forem recusados ​​no momento da entrega, o pedido poderá ser cancelado automaticamente. Falhas frequentes na entrega poderão resultar em restrições futuras para pedidos com pagamento na entrega.

10. Contate-nos
    Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente a qualquer momento. Estamos aqui para ajudar.
    Nosso e-mail: abdallah90946742@gmail.com